Ателие Мари
Имате въпрос? Възможно е да намерите отговора по-долу. Ако не — ще се радваме да се свържете с нас. Просто ни пишете чрез нашата форма за контакт и с удоволствие ще ви помогнем.
Да. Всяка свещ е изработена с любов на ръка в нашето ателие, което прави всяко изделие наистина уникално. Тъй като са изработени ръчно, леките разлики в цвета, финиша или декоративните детайли са част от техния неповторим чар.
Внимателно подбираме различни висококачествени восъчни смеси в зависимост от дизайна и предназначението на свещта. Точният вид восък за всяка свещ е посочен в описанието на съответния продукт.
Използваме различни видове фитили в зависимост от размера и дизайна на свещта, за да осигурим възможно най-добро горене. Информация за фитила на всяка свещ можете да намерите на нейната продуктова страница.
Всички наши свещи са изработени ръчно в нашето ателие с изключително внимание към детайла и качеството.
Нашата колекция включва свещи в различни размери. Моля, вижте всяка продуктова страница за точните размери и тегло.
Нашите свещи са замислени да бъдат нещо повече от аромат за дома — те са декоративни изделия, създадени да облагородят пространството ви. Съчетавайки ръчна изработка, изискани аромати, елегантен дизайн и първокласни материали, всяка свещ е създадена да внесе красота и топлина в дома ви. Много от нашите продукти могат да бъдат персонализирани, което ги прави обмислен и уникален подарък.
Не непременно. Някои от нашите свещи са създадени предимно като декоративни изделия, докато други са подходящи за горене. Моля, проверете описанието на продукта, преди да запалите свещта си.
Не. Всяка свещ пристига с предварително подрязан фитил, готова за палене. Ако горите свещта многократно, подрязването на фитила преди всяко следващо палене ще помогне за по-чист пламък.
Препоръчителното време за горене варира в зависимост от размера и дизайна на свещта. Моля, вижте описанието на съответния продукт за насоки.
Да. Скулптурните свещи и декоративните дизайни естествено губят формата си при горене и могат да капят восък. Винаги ги поставяйте върху топлоустойчива подложка или чиния, достатъчно голяма да събере разтопения восък.
За да запазите външния им вид, дръжте декоративните свещи далеч от пряка слънчева светлина, радиатори и други източници на топлина. Продължителното излагане може да доведе до избледняване или промяна на цветовете с времето.
Правим всичко възможно всяка свещ да съответства максимално на продуктовите снимки. Тъй като всяко изделие е ръчно изработено, възможни са малки разлики в декоративните елементи — като плодови акценти или други ръчно изработени детайли. Тези леки разлики правят всяка свещ уникална, като запазват същия цялостен дизайн и цветова палитра.
Ако не сте открили отговора, който търсите, винаги сме насреща да помогнем. Свържете се с нас чрез нашата форма за контакт и ще ви отговорим възможно най-скоро.
Всяка свещ се подготвя с внимание към детайла, финиша и представянето.
Поръчките пристигат красиво представени и готови за подаряване.
Въпросите за поръчки и персонални заявки получават директен отговор от ателието.
Да. Обичаме да претворяваме идеите на нашите клиенти. Ако имате конкретен дизайн, цветова палитра, аромат или повод предвид, с удоволствие ще обсъдим поръчка по заявка.
Разбира се. Създаваме персонализирани букети от свещи и индивидуални цветови палитри за рождени дни, сватби, годишнини, бебешки партита, корпоративни подаръци и много други специални поводи.
Разбира се. Просто оставете бележка към поръчката си и изпратете подаръчното съобщение чрез нашата форма за контакт. Ще го приложим към поръчката ви.
Да. Всяка свещ е красиво представена в нашата специална подаръчна опаковка, което я прави идеална за подарък без нужда от допълнително опаковане.
Времето за подготовка варира в зависимост от продукта и дали е изработван по заявка. Ориентировъчните срокове за обработка са посочени на всяка продуктова страница и при плащане.
Ако поръчката ви все още не е влязла в производство или не е изпратена, ще направим всичко възможно да удовлетворим молбата ви. Моля, свържете се с нас възможно най-скоро.
Опаковаме всяка поръчка с изключително внимание, но ако изделието ви пристигне повредено, моля, свържете се с нас възможно най-скоро чрез нашата форма за контакт или по имейл. Приложете номера на поръчката си заедно с ясни снимки на изделието и опаковката, за да разрешим проблема бързо.
Непотърсените или отказани куриерски пратки се преглеждат, преди да потвърдим срок, сума за възстановяване или следваща стъпка. Вижте раздела за връщания в Общите условия за пълната политика.
Можете да се свържете с нас по всяко време чрез нашата форма за контакт или по имейл. Стремим се да отговаряме на всички запитвания възможно най-бързо.