За стандартни продукти, закупени онлайн, потребителите имат право да се откажат от договора в срок от 14 дни от деня, в който получат стоките, без да посочват причина.
За да упражните правото си на отказ, свържете се с нас по имейл или чрез формата за контакт преди изтичане на 14-дневния срок.
Достатъчно е ясно заявление, че желаете да се откажете от поръчката. Можете да използвате примерния формуляр по-долу, но това не е задължително.
След като ни уведомите за отказа, обикновено имате още 14 дни, за да изпратите стоките обратно. Ще ви предоставим инструкции за връщане и адрес за връщане след като получим съобщението ви.
При обикновен отказ снимки не се изискват и не е нужно да посочвате причина.
Ако пратка до офис на куриер не бъде потърсена или доставката бъде отказана, преглеждаме куриерския статус, данните за поръчката и евентуалните разходи за връщане, преди да потвърдим срок, сума за възстановяване или следваща стъпка. Само куриерският статус не финализира автоматично възстановяване на сума, връщане на склад или счетоводно решение.
За поръчки, платени с карта, всяко одобрено възстановяване се извършва чрез първоначалното картово плащане, когато е възможно. За поръчки с наложен платеж, при които не е събрано картово плащане, може да няма сума за възстановяване по карта; всички вече платени или дължими суми се преглеждат отделно.
Моля, върнете артикулите с оригиналната им опаковка, когато е възможно. Можете да прегледате артикула така, както бихте го направили в магазин.
Може да носите отговорност за намалена стойност, причинена от боравене извън необходимото за преглед на продукта, включително запалване, използване, повреждане или прекомерно боравене със свещта.
Освен ако не се договорим друго или артикулът е дефектен, повреден или грешен, вие поемате преките разходи за връщане на стоки при упражняване на правото на отказ. Разходи за връщане, куриерски такси за връщане или законово допустими удръжки за намалена стойност могат да повлияят на крайната сума за възстановяване, когато са приложими.